Resources for Complaint/Grievance Solving 
 
 
 
 

Cuando surgen problemas durante la hospitalización, a menudo podemos resolverlos fácilmente si usted se comunica con:

• El Departamento de Servicios al Paciente
• El director del departamento o la directora de enfermería del departamento o unidad de enfermería respectiva.

John F. Kennedy Memorial Hospital
47-111 Monroe Street
Indio, California 92201
(760) 775-8036


Si los resultados no le satisfacen, recuerde que también dispone de estos recursos de apoyo:

• Línea nacional de satisfacción del paciente de Tenet
800-743-6333
(todas las quejas)

• The California Department of Health Services
Medical Operations Division
Contract Officer
P.O. Box 924732
717 “P” Street, Room 1540
Sacramento, California 94234
916-445-4171
(quejas relacionadas con el hospital)

• Medical Board of California
1416 Howe Avenue, Suite 54
Sacramento, California 95825
800-633-2322
(quejas relacionadas con el médico)

• Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO)
Office of Quality Monitoring
1 Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
800-994-6610
(todas las quejas)