Nuestro compromiso con la calidad

Nuestra misión en el John F. Kennedy Memorial Hospital es brindar atención segura y a un costo efectivo a la comunidad y a los pacientes que servimos. Siempre nos esforzamos para proporcionar la mejor y más segura atención médica posible. Nos complace comunicarle las nuevas iniciativas que están tomando forma en el Tenet. John F. Kennedy Memorial Hospital .

Se diseñó el compromiso con la calidad para mejorar la calidad, el control y la productividad en general de nuestro proceso al brindar atención. Con él se inician una serie de iniciativas dirigidas hacia las áreas de calidad en la atención y seguridad del paciente, prácticas de enfermería, autoridad del personal médico y otras áreas importantes relacionadas con la atención del paciente.

El compromiso con la calidad consiste en un conjunto de iniciativas generales encaminadas a todos los temas relacionados con la seguridad del paciente y los expedientes, la excelencia médica y de las enfermeras, y la capacidad de procesamiento de los pacientes.

Seguridad del paciente y reporte de resultados

Se diseñó la iniciativa sobre la seguridad del paciente y reporte de resultados para apoyar a los sistemas y el liderazgo en la administración hacia sus mejoras en la atención clínica a pacientes y en la elaboración de programas de apoyo a los mismos. La iniciativa también se concentra en mejorar los sistemas de expedientes de nuestros hospitales y en mejorar los procesos para comunicar los resultados.

Excelencia médica

La iniciativa de excelencia médica se concentra en diseñar y poner en práctica una serie de políticas estandarizadas y procedimientos para administrar al personal médico del hospital. Se diseñó la iniciativa para proporcionar un modelo consistente de administración y estructura del personal médico que apoye la calidad en la atención, la seguridad del paciente y la documentación de la excelencia médica.

Excelencia de las enfermeras

La actual escasez de enfermeras es la crisis más apremiante, que amenaza el acceso y el costo de la atención y a la calidad clínica. Se diseñó la iniciativa de excelencia de las enfermeras para hacer que trabajar en el John F. Kennedy Memorial Hospital sea una elección para las enfermeras, por medio de diversas iniciativas enfocadas a esto. Entre las más importantes se encuentra el desarrollo de nuevos enfoques para brindar atención de enfermería diseñados para mejorar la práctica, los recursos y los liderazgos de la enfermería.

Capacidad de atención de pacientes

La iniciativa de capacidad de atención de pacientes está diseñada para promover mejores procedimientos para brindarles atención en nuestro hospital. Se estudiarán las actividades que facilitan el proceso para brindar atención y se pondrán en práctica las mejoras operacionales y las eficiencias encaminadas a administrar la capacidad y prevenir demoras, que dan como resultado aumentar la satisfacción de los pacientes, de los médicos y del personal por medio de una experiencia sobre la atención más uniforme.

Nuestra promesa de compromiso con la calidad:

La calidad es la piedra angular de todo los que hacemos.
Es nuestra pasión por proporcionar atención
excepcional a cada uno de los pacientes que atendemos.


Por medio de nuestro Compromiso Con La Calidad trabajaremos para:

  • Proporcionar atención clínica excepcional a cada uno de los pacientes que atendemos.
  • Respetar a nuestros pacientes, empleados y médicos afiliados.
  • Mantener los estándares éticos y clínicos más altos para la atención.
  • Mejorar la práctica y entrega en cada aspecto de la atención al paciente.
  • Salvaguardar la integridad y seguridad de nuestros pacientes y empleados.
  • Mejorar el liderazgo médico y de enfermería y la autoridad del personal médico.
  • Administrar los costos y recursos de manera eficiente.
  • Compartir el conocimiento y las mejores prácticas con otros proveedores de atención médica.

Ésta es nuestra promesa a nuestros pacientes.
Si tiene dudas o comentarios, por favor coméntelos con el abogado del
paciente del hospital o llame al Teléfono Nacional de Satisfacción del Paciente
800.743.6333